E-Commerce merupakan kepanjangan dari istilah Electronic Commerce, yaitu semua jenis transaksi yang dilakukan dengan menggunakan berbagai jenis alat elektronik meliputi televisi, komputer, telepon dan internet.
Namun ternyata e-commerce tak selalu dalam bentuk kegiatan jual beli karena juga ada beberapa kegiatan transaksi lainnya yang termasuk kegiatan e-commerce.
Misalnya pengambilan uang tunai dengan menggunakan mesin ATM, pabrik yang memanfaatkan internet untuk memeriksa persediaan barang di gudang dan lain sebagainya.
Kelebihan Dan Kekurangan e-Commerce
Semakin luasnya bisnis digital menjadikan jenis e-commerce pun semakin banyak. Perbedaan yang dimiliki antar jenis e-commerce didasarkan pada pola penjualan yang dilakukan. Berikut adalah beberapa jenis e-commerce yang ada;
E-commerce Business to Business
Merupakan jenis e-commerce yang terdiri dari kedua belah pihak yang berasal dari lembaga atau badan usaha atau produsen.
E-commerce Consumer to Consumer
Jenis e-commerce yang mempunyai model penjualan yang terjadi antar konsumen atau antar pengguna yang ada di sebuah platform.
E-commerce Business to Consumer
Jenis e-commerce yang paling sering digunakan oleh pengguna. Di mana konsumen bertindak sebagai pengguna akhir dari produk yang dibeli.
E-commerce Consumer to Business
Jenis e-commerce yang mulai popular dengan model konsumen memberikan penawaran sejumlah produk pada perusahaan. Jenis e-commerce ini paling sering muncul pada proses lelang proyek yang biasanya dilakukan secara online.
Tren belanja online yang semakin meningkat menjadikan penggunaan e-commerce pun ikut bertambah pesat. Berikut ini adalah beberapa kelebihan dan kekurangan penggunaan e-commerce;
Kelebihan e-Commerce
Kelebihan e-commerce diantaranya adalah;
Meningkatkan Jangkauan Konsumen
Keberadaan toko online dari sebuah bisnis menjadikan transaksi jual beli di dalamnya bisa dilakukan dari mana saja tanpa memiliki pembatasan wilayah.
Hal tersebut kemudian menjadikan bisnis menjadi lebih mudah terlihat dan dikenal oleh konsumen serta bisa menjangkau target pasar yang lebih luas.
Meningkatkan Transaksi Antar Daerah
Kini bisnis bisa dilakukan dengan lebih mudah dan cepat meski lokasi toko berada jauh dari tempat tinggal konsumen.
Hal tersebut dikarenakan transaksi jual beli kini bisa dilakukan secara online, kapan saja, dari mana saja dan oleh siapa saja tanpa ada batasan jarak serta waktu.
Selain itu dengan strategi pemasaran yang efektif, toko yang biasanya dikenal lingkungan sekitar kini bisa lebih dikenal luas yang bisa meningkatkan jumlah penjualan.
Hemat Biaya
Berbisnis dengan menggunakan e-commerce juga tak mengharuskan Anda untuk memiliki toko bisnis secara fisik.
Hal tersebut tentunya akan lebih menghemat biaya pengadaan lokasi bisnis, peralatan untuk bisnis dan tenaga kerja untuk menjalankan bisnis, Antara penjual dan pembeli bisa berkomunikasi melalui transaksi online hingga terjadi kesepakatan yang disetujui bersama.
Selalu Terhubung Dengan Konsumen
Dengan e-commerce maka komunikasi antara penjual dan pembeli selalu terhubung dengan baik.
Misalnya ketika seorang pembeli memberi sebuah produk dan puas menggunakan produknya, dia tak perlu khawatir akan lupa nama toko-nya.
Karena di dalam e-commerce sudah tersedia riwayat pembelian yang bisa dicek ulang dan melakukan pembelian ulang saat dibutuhkan.
Lebih Mudah Mengembangkan Bisnis
Jika Anda menggunakan e-commerce maka akan jauh lebih mudah untuk mengembangkan bisnis karena terdapat banyak fitur canggih yang mendukung hal tersebut.
Seperti misalnya fitur promosi dengan menggunakan riwayat pembelian sehingga membuat Anda selalu terhubung ulang dengan pelanggan yang pernah datang ke toko online Anda.
Fitur toko yang buka selama 24 jam juga bisa membuat konsumen lebih memilih bisnis Anda yang melayani transaksi jual beli kapan saja dan dari mana saja mereka membutuhkan.
Kekurangan e-Commerce
Kekurangan penggunaan e-commerce adalah;
Masalah Keamanan Transaksi
Melakukan transaksi jual beli dengan menggunakan e-commerce memang dibutuhkan ketelitian dan kewaspadaan.
Hal tersebut disebabkan karena ada banyak kasus penipuan dan transaksi palsu yang terjadi saat transaksi dengan e-commerce sehingga berpeluang merugikan konsumen.
Produk Yang Tidak Sesuai
Kekurangan yang lainnya adalah ketika terjadi adanya ketidaksesuaian antara produk yang dibeli dengan yang dikirimkan oleh pihak toko online.
Maka sangat diperlukan ketelitian untuk memilih toko online yang terpercaya sekaligus selalu membaca deskripsi produk secara detail sebelum memutuskan untuk membelinya.
Ketatnya Persaingan Harga
Kemudahan konsumen untuk melakukan perbandingan harga bisa menjadikan antar penjual melakukan persaingan harga secara ketat.
Hal tersebut bisa mengakibatkan penjual tak bisa memperoleh keuntungan yang besar.
Kerugian Yang Tidak Bisa Diprediksi
Sebuah e-commerce tak bisa menjamin semua toko yang tergabung dalam sebuah e-commerce terpercaya untuk melakukan transaksi jual beli online.
Maka jika terjadi satu kasus penipuan yang dilakukan salah satu toko online, bisa menyebabkan kerugian besar bukan hanya pada e-commerce yang menaungi-nya melainkan semua toko yang ada di e-commerce tersebut. Hal tersebut menjadi salah satu kerugian besar yang tak bisa diprediksi sebelumnya.
Demikian ulasan singkat mengenai beberapa kelebihan dan kekurangan e-commerce yang bisa dibagikan pada Anda. Pastikan untuk memilih e-commerce yang terpercaya untuk keamanan transaksi jual beli online Anda. Selamat berbelanja online.
