FAQ

Pengiriman Reguler menggunakan moda transportasi darat atau laut, tentunya pengiriman regular lebih murah dengan waktu yang lebih lama. Pengiriman Express menggunakan moda udara bagi pelanggan yang mengutamakan kecepatan pengiriman barang.

Formula perhitungannya adalah panjang x lebar x tinggi / 6.000 untuk pengiriman menggunakan pesawat. Sementara jika Anda mengirim barang menggunakan kapal formulanya panjang x lebar x tinggi / 4.000. Kemudian hasil hitungan volumetric tersebut akan dibandingkan dengan berat aktual barang. Harga yang diambil adalah yang paling besar hitungannya.

Ya, kami menyediakan jasa packing kayu dengan bahan berkualitas dengan biaya tambahan sesuai dengan keinginan pelanggan.

Union Logistics menyediakan jasa pengambilan gratis untuk area Jabodetabek sesuai dengan minimum kg pengiriman.

Ya, kami menyediakan tambahan asuransi bagi pelanggan yang ingin mengasuransikan kiriman barangnya. Kami menyarankan untuk barang-barang yang bernilai tinggi untuk diasuransikan. Biaya asuransi nya ada 0,25% (nol koma dua puluh lima persen) dari nilai barang kiriman untuk barang diatas Rp. 100.000.000,- (seratus juta rupiah) dan untuk barang dibawah Rp. 100.000.000,- (seratus juta rupiah) nilai premi adalah sebesar Rp. 300.000,- (tiga ratus ribu rupiah).

Ya, apabila dengan perusahaan maka kami akan menyediakan kontrak kerjasama antar perusahaan.

Tentunya akan mengacu pada jasa regular atau express. Untuk layanan express dapat mengacu disini (link daftar kiriman express). Untuk regular anda dapat melihat tabel tarif kami sesuai dengan area tujuan.

Kami menyediakan online trace & tracking untuk barang anda, atau dapat menghubungi Customer Service kami.

Dapat mengacu pada Syarat dan Ketentuan kami untuk proses klaim kerusakkan.

Karena kami mengutamakan pelayanan terbaik (the best service) dan sesuai dengan core values perusahaan kami yaitu FAST | SECURE | RELIABLE, anda dapat mempercayai kami untuk mengirim barang anda sampai tujuan dengan cepat, aman dan tepat.